Če ne uporabljate digitalnega bančništva oz. če morate nujno dvigniti denar, raje kot poslovalnico obiščite bankomat.

• Po večini so dostopni 24 ur na dan, vse dni v tednu.
• So še bolj številčni od naših poslovalnic in jih lahko najdete še bližje vašemu domu.
• Izognili se boste osebnemu stiku v zaprtem prostoru.

Bankomat obiščite sami (razen, če spremstvo potrebujete), pri čakanju v vrsti pa ohranjajte priporočeno razdaljo. Po opravljeni storitvi si razkužite roke. Da boste tudi bankomate lahko obiskovali čim redkeje, smo večini strank dnevni limit za dvig gotovine samodejno zvišali na znesek 500 EUR.

Naši zaposleni so vam z veseljem na voljo, vam pa pred obiskom poslovalnice svetujemo naslednje:

• Preverite delovni čas poslovalnic.
• Da ne bi po nepotrebnem čakali, se z bančnim svetovalcem dogovorite za točen termin obiska. Na spletni strani najdete telefonske številke vseh odprtih poslovalnic.

V poslovalnici se držite ukrepov za preprečevanje širjenja koronavirusa ter tako poskrbite za vaše zdravje in zdravje vseh, s katerimi boste v stiku.

Starejši, ki so najbolj ranljiva skupina, so najpogostejši obiskovalci poslovalnic, saj v veliki meri ne uporabljajo digitalnih kanalov banke. Mlajši jim odsvetujte obisk poslovalnice in jim ponudite vašo pomoč:

• Kot njihovi pooblaščenci, lahko vse bančne opravke uredite prek vaše spletne in mobilne banke banke. Če tudi vi teh poti ne uporabljate pa na bankomatu ali, v skrajnem primeru, v poslovalnici.
• Nepooblaščene osebe lahko poravnate njihove račune prek spletne ali mobilne banke ter se pozneje dogovorite o vračilu denarja.
• Opozorite jih, naj pomoč sprejmejo le od ljudi, ki jih poznajo.

Staršem, starim staršem ali drugim starejšim bližnjim razložite, da je denar na njihovem bančnem računu varen. Pooblaščenci lahko preverite stanje na njihovem računu prek digitalnih kanalov, sami pa ga lahko preverijo na mesečnih bančnih izpiskih.