Spletna banka

Prijava v spletno banko se izvede s pomočjo mobilne banke, natančneje s funkcijo #withKEY. Najdete jo v spodnjem desnem kotu zaslona  na prijavni strani mobilne bančne aplikacije.

Za prijavo v spletno banko z enkratnim geslom #withKEY potrebujete uporabniško ime in enkratno geslo #withKEY (6 mestno število). Oba podatka se vam prikažeta potem, ko v funkcijo #withKEY vnesete svojo kodo PIN ali identiteto potrdite z biometrično metodo, s katero dostopate do mobilne aplikacije.

Za dodatno pomoč si oglejte Navodilo za vstop v spletno banko (.pdf).

Ob prvi uspešni prijavi z uporabniškim imenom in geslom #withKEY, se pojavi možnost za aktiviranje hitrejše prijave v spletno banko, t. i. Pametni vstop. Če ga aktivirate, se pri naslednji prijavi, namesto vnosnega polja za uporabniško ime in geslo #withKEY, prikaže pozdravno sporočilo z vašim uporabniškim imenom. Vse, kar morate storiti je, da kliknete na Vstopi in na vaši mobilni napravi se pojavi potisno sporočilo, ki ga potrdite s klikom nanj. S potrditvijo na mobilni napravi, se v brskalniku samodejno prijavite v spletno banko. Tovrstno prijavo priporočamo za uporabo na domačih računalnikih, ki jih pogosto uporabljamo za dostop do spletne banke.

Če želite lahko tudi kadarkoli ponovno preidete na standardno prijavo z uporabniškim imenom in #withKEY geslom z izbiro gumba »To nisem jaz«.

Omogočanje Pametnega vstopa je treba urediti za vsak brskalnik posebej.

Preverite, če imate  v nastavitvah vašega telefona omogočeno možnost prejemanja potisnih obvestil (notifications).

To verjetno pomeni, da ste v vmesnem času izbrisali spletne piškotke (Cookies). Ob njihovem brisanju se namreč Pametni vstop odstrani in si ga morate nastaviti ponovno.

Če ste pozabili vašo kodo PIN, sledite naslednjemu postopku:

• Odprite mobilno banko Intesa Sanpaolo Bank Mobile.
• Na vstopni strani kliknite na »Ste že registrirani?«.
• Za ponovno aktivacijo mobilne banke vnesite vaše uporabniško ime in obnovitveno kodo ter si nastavite novo kodo PIN.
  (Če ste enega od teh dveh podatkov pozabili se morate za pridobitev novih registracijskih kod oglasiti v naši najbližji poslovalnici.)
• V mobilni banki si ustvarite geslo #withKEY za vstop v spletno banko.

Ob menjavi telefona lahko še naprej dostopate do vaše mobilne in spletne banke. 
Za pridobitev novih aktivacijskih kod za aktivacijo mobilne banke na novi napravi pokličite naš Kontaktni center na brezplačno številko 080 13 18 ali se oglasite v naši najbližji poslovalnici.

Za uporabo spletne banke Intesa Sanpaolo Bank morate imeti dostop do spleta in naslednje različice spletnega brskalnika:

• Google Chrome 4.0x (ali novejša verzija),
• Mozilla Firefox 4.0x (ali novejša verzija),
• Internet Explorer 11x (ali novejša verzija),
• Opera 49 (ali novejša verzija).

Če imate kakršna koli vprašanja ali pomisleke glede uporabe mobilne banke Intese Sanpaolo Bank, smo vam na voljo prek:

• brezplačne telefonske številke 080 13 18, (za klice iz tujine +386 5 666 18 38) ali
• e-pošte info@intesasanpaolobank.si.