• Na voljo ni predlogov.

Novost pri obveščanju imetnikov kartic

Obveščanje imetnikov kartic o morebitnih pribitkih in nadomestilu na referenčni tečaj ECB

V skladu z EU Uredbo 2019/518  glede stroškov pretvorbe valut za čezmejna plačila v Evropski uniji bo banka z 19. 4. 2021 pričela s pošiljanjem obvestila uporabniku plačilne kartice (debetne ali z odloženim plačilom) z informacijami o skupnih stroških za pretvorbo valut, izraženih kot odstotni pribitek na zadnji razpoložljivi referenčni tečaj eura, ki ga je izdala Evropska centralna banka.

To pomeni, da uporabnik kartice prejme obvestilo po odobritvi avtorizacije plačilne transakcije s plačilno kartico za dvig gotovine na bankomatu ali za plačilo na prodajnem mestu (preko POS ali spletno plačilo) v kateri koli valuti Evropske unije, pod pogojem, da plačilna transakcija vključuje storitev pretvorbe valut.

Banka bo za obveščanje uporabila kontaktno mobilno telefonsko številko oz. elektronski naslov, ki ju je sporočil uporabnik kartice. Če banka s podatki za elektronsko komuniciranje z uporabnikom kartice ne razpolaga oz. jih uporabnik banki ni posredoval, banka obvestila ne posreduje.

Uporabnik kartice lahko izbere ali spremeni kanal obveščanja, lahko pa tudi prekliče prejemanje obvestila o pribitku. Le-to lahko prekliče preko spletne strani, katere naslov bo posredovan v SMS- ali e-obvestilu ali v katerikoli poslovalnici.

 

Potrebujete pomoč?

Tu smo za vas.

Poiščite ustrezno kontaktno številko:

Kontaktni center Intese Sanpaolo Bank
vsak delovnik 7:00 - 18:00 in sobota 8:00 - 12:00

  • klici iz Slovenije: 080 13 18
  • klici iz tujine: 00386 5 66 61 838

Servisni center za kartično poslovanje – 24 ur

  • klici iz Slovenije: 05 66 61 256
  • klici iz tujine: 00386 5 66 61 256

Prodaja nepremičnin: 05 66 610 10

Da bi vam omogočili boljšo uporabniško izkušnjo, na spletnih straneh Intese Sanpaolo Bank uporabljamo piškotke. Njihove nastavitve lahko urejate s klikom na "Uredi nastavitve". Za podrobnejše informacije pa obiščite spletno stran Politika piškotkov.